英国百年百货店HOF落子南京新街口
2016-12-24 14:22  贵网  进入贵社区   复制本文地址

  在中国消费升级的当下,身处“寒冬”的国内实体零售业,如何思谋求变、创新转型,走向“春天”?12月21日,在南京召开的“2016中国实体零售创新转型紫金峰会”上,全国300多家实体零售企业代表及政、学、研各界专家汇聚一堂,共话实体零售业创新转型。三胞集团董事长袁亚非在大会上提出的“实体零售4.0”概念及实践经验,引起了与会各界人士的共鸣。峰会举办当天,恰逢南京市实体零售创新转型的一个标杆——东方福来德购物中心开业,该购物中心既是中英实体经济融合发展的试水之作,也是三胞集团“实体零售4.0模式”的落地之作。
 
  实体零售迈向“春天”,要经过“1.0”到“4.0”
 
  南京市市长缪瑞林在峰会致辞中介绍,作为国务院批复的9个国内贸易流通体制改革发展的综合试点城市之一,南京突出实体零售业的创新转型,形成了融汇贯通的四个转型模式,即:融网络,向线上+线下互通转型;汇资源,向内贸+外贸互促转型;贯供需,向自营+体验互动转型;通渠道,向服务+渠道互联转型,有力推动了传统实体零售企业创新转型和升级。作为传统的商贸中心城市,南京今年1-11月份实现社会消费品零售总额4620个亿,同比增长了10.9%。江苏省商务厅孙津副厅长则在致辞中透露,今年前三季度南京市的社会消费品零售总额和电子商务交易额在全省均位居第一。
 
  据了解,今年11月国务院出台了《关于推动实体零售创新转型的意见》,对中国实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率做出了新的部署。在本次峰会上,国内实体零售业的著名企业家王府井集团董事长刘毅、金鹰商贸集团董事长王恒和三胞集团董事长袁亚非,结合各自在创新转型方面所做的思考探索和实践尝试,同与会者进行了精彩分享。袁亚非在会上提出的“实体零售4.0”概念及其实践经验,引起了与会者的强烈共鸣。
 
  三胞集团董事长袁亚非提出,实体零售要从“冬天”走向“春天”,要经过“1.0”到“4.0”四个阶段:“1.0”阶段是招租联营,零售只是提供购物场所;而实体零售“4.0”是在“2.0”(通过买手制+自有品牌+与供应商良好的合作关系,提供优质性价比的产品)、“3.0”(提供场景价值)的基础上,利用互联网手段,结合金融资源优势,打造精准服务和价值生态链。他认为,“为顾客提供公平的价格、丰富的产品、独特的场景体验和带来更多价值的综合性服务,才是实体零售转型的根本”。
 
  袁亚非直言:“实体零售进入‘冬天’,这是一个不争的事实。导致其进入冬天的原因有三点:第一,产品的升级换代没有跟上社会发展的需要;第二,商业模式的变革没有跟上社会的发展需求,而客户的需求正从单纯的物质需求转向精神需求;第三,互联网导致了信息的高度对称。所以零售商业进入冬天,跟电商没什么关系。”在他看来,当下中国实体零售业已进入一个全面整合与合作的时代,而非同行间互相无序竞争。
 
  实体零售“4.0”落地,提供场景体验打造消费生态
 
  峰会当天开业的House of Fraser (东方福来德),在三胞集团董事长袁亚非看来,正是“实体零售4.0”落地的实践——既是中英实体经济融合发展的试水之作,也是由传统的招租联营商业模式向自营+体验的全新商业模式转型的落地成果。2014年,三胞集团旗下南京新百收购了HOF89%的股权,成为HOF的控股股东。这是当年国内零售企业最大一笔收购案。袁亚非说,收购英国百货HOF是为了引进自有品牌和买手制。2015年HOF营业收入近15亿英镑,其中自有品牌及买手制业务贡献了近50%的销售额。
 
  据悉,HOF于1849年诞生在苏格兰格拉斯哥市,作为英国百货零售业最负盛名的品牌之一,是一家拥有英王室嘉许和授权荣耀的百货公司。目前HOF全球拥有61家门店,17500多名员工。其中位于英国花园城市巴斯的Jollys店更因曾拥有“女王的更衣室”而闻名。
 
  HOF全球董事局主席Frank·Slevin在接受记者采访时表示,如何提供增值服务是中国零售业焕发生机的关键。譬如可以在百货商场里开设供小朋友娱乐的场所,让家长们放心地去购物。
 
  扬子晚报记者当天早上在“中华第一商圈”——南京新街口商圈终于得以一睹英式老牌百货之风采。伴随着“大本钟”的浑厚钟声,HOF在中国的首家门店终于开门迎客。据了解,不同于国内“二房东”型百货,HOF同时也是品牌运营商,它拥有一支超强买手团队,可以满足消费者的个性需求。目前东方福来德共有300余个品牌,国际品牌占97%(英国品牌占比34%)。其中,首批入驻的自有品牌共16个。
 
  “商业不只是卖东西,东方福来德更多是要打造一种生活方式,带给南京和中国消费者更好的体验。”HOF中国CEO孔军向记者介绍,东方福来德开设了国内百货场所最大的耐克Beacon店,不仅有最新产品展示,还提供店内教练。孔军表示,东方福来德以自有品牌、买手品牌为基础,同时与相邻的拥有256年历史的英国玩具店Hamleys中国首家旗舰店、美国新奇特连锁商店Brookstone,共同打造东方福来德购物中心,让体验和场景销售充分融合,构建“有孩子的家庭”和“一家人购物”的亲情社交环境和精神消费场所。
作者:admin 来源:未知 

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